那天和承翔打完篮球走回到宿舍的路上，我在外送平台上点了两杯大杯珍奶。没想到我们回到宿舍洗完澡，打了一会电动之后，饮料都还没送来，我有点火了。“太扯了吧，外送员跑去哪里爽了？我打去客服催一下。”

“不要急，外送员很辛苦的，不要催人家。”这话从平时嘴贱的承翔嘴里说出来，还真他妈诡异，“干嘛？外送员是正妹吗？这么体贴人家唷。”我忍不住亏了他一下。

“不是啦，他们骑车送餐真的很辛苦。哦对了，我有没有跟你说我表姊的事？”“没有呀，你要帮我介绍吗？”

承翔意味深长地看了我一眼，拍拍我的肩说：“你不会想要的……”，我忍不住笑出声来说：“废话，跟你有血缘关系，是会长得好看到哪里？”承翔盯着我看了2秒，露出欲言又止的模样，然后叹了口气说：
“也不是，她刚从精神疗养院出来。”我惊觉刚刚好像失言了，马上假装关心地问：“是哦！怎么了？”

“也是跟外送员有关……”

承翔的表姊欣华（化名）比他大两岁，已经出社会工作两年，自己一个人在新庄一带租了间套房住。由于那里是重划区，附近的餐厅及便利商店还不是很多，她时常叫外送。

大概是家里独生女的关系，欣华的大小姐脾气一直改不掉，外送员只要超过20分钟没送达，就不断打给客服催促。好死不死，这家新成立的外送公司，为了击败竞争对手，技术推陈出新，竟推出外送员的卫星定位位置及联络方式，顾客可以随时掌握自己的餐点送到哪里了？大概还需要等多久？这项发明简直助纣为虐！欣华只要觉得外送员送得稍慢，也不管外面的交通状况，直接狂call外送员；外送员要是拒接或态度欠佳，欣华马上客诉他。

去年8月，一个强烈台风过境，全台停班停课，放假在家的欣华当然是照三餐叫外送。早餐及午餐准时送达，不过她傍晚6点左右点了一份咖哩乌龙炒面之后，直到6点半，餐点都还没送来。

一肚子火的她，打开定位系统，看看究竟外送员是骑到哪去了？一看定位，发现他的位置竟然是在一家便利商店旁，欣华整个火气都上来了，打给外送员，对方一接听，马上对他飙骂：

“妈的，老娘快饿死了，花钱叫你送个餐，你给我躲在便利商店里。你他妈的有没有领薪水，领薪水是这样办事的吗？”

“小姐，很对不起，因为风雨实在太大了，真的没办法骑车，等风雨小一点我马上送，好吗？”话筒传来稚嫩的男子声音，不断向欣华道歉。

“哦！风雨大又怎么？风雨大就没有领薪水吗？我他妈的今天没上班就没薪水拿你知道吗？叫你送个餐还叽叽歪歪、理由一堆，我一定要客诉你。”

“好、好，我现在马上……”，不等外送员说完，欣华就把手机挂了。

不过，这一挂，手机就再也没响起过，不管欣华怎样连环call，外送员始终没接手机，开卫星定位也搜寻不到目标。7点整，欣华直接打给客服，要求客诉这位外送员。客服听了，连忙道歉，并请欣华给他5分钟，让她了解一下状况。

5分钟后，客服打来……

“陈小姐，真的很不好意思，因为天候关系，本公司决定开车为您送餐过去，麻烦您再等一下。耽误您宝贵的时间真对不起，这次的餐点由我们招待，再送您○○百货公司的礼券2,000元。我们保证下次一定改善。”

“好啦，好啦，叫他们快一点。”欣华本来想再飙骂客服一顿，但实在饿到没力气骂人了。幸好，不到20分钟，餐点及礼券就送来了，她也不再追究。

隔天，又放了一天台风假。当晚，欣华向外送公司点了一份同一间餐厅的铁板炒泡面。在等餐的过程中，她的同事小洁在LINE上传讯息给她：

小洁：欣华，妳刚刚有没有看新闻？

欣华：没有啊，这两天都在播台风动态，哪有什么好看？

小洁：刚刚看新闻说昨天有外送员骑车发生意外身亡。

欣华：每天都有人出车祸死掉，有什么了不起？

小洁：可是那起事故在你家附近耶，好像隔两条街而已。

欣华猛然想起昨天发生的事，不但外送员没再接电话，公司还另外派人送餐来，该不会是……

“叮咚、叮咚”，门铃响起，她把手机放下，正准备起身去开门，却硬生生把脚步收回，“不对呀，以前外送员都是把餐点放警卫室，警卫再通知我下去拿，怎么可能亲自送上来？”她直觉不对劲，刚刚小洁打的那行字“有外送员骑车发生意外身亡”，一直在眼前挥之不去。

“叮咚、叮咚、叮咚”，欣华的身体震了一下，不知道该怎么办。这时，她灵机一动，打电话给警卫。

“高大哥，您好，我是12楼6号的陈小姐，刚刚是不是有一位外送员上来？”

“哦，对呀，对呀。我刚本来要打给妳你，一忙又忘了。我原本不让他上去，但他说妳有一点……嗯……要求有一点多啦，所以坚持要亲自送上去。”

“嗯，是这样子的，你确定他真的是外送员吗？”

“对，没错。他有押证件，还有出示你们的订单记录，有什么问题吗？”

“没事，只是确认一下，谢谢。”

“叮咚、叮咚、叮咚、叮咚”，门铃第三次响起，这次不开不行了。跟警卫确认过后，应该真的是外送员，不是她以为的那个……

她打开门口的监控摄影一看，果真是一位外送员拎着一个袋子，站在门口，她赶紧打开门。

一个戴着鸭舌帽的男子低着头，帽沿遮住他大半张脸，缓缓抬起头来，露出不耐的表情说：“一共120。”欣华付了钱之后，外送员连一声谢谢都不说，临走前好像还瞪了欣华一眼。照欣华之前的脾气，不当场把他骂到臭头并且客诉他才怪。

关上门后，欣华终于松了一口气，“反正昨天死的外送员又不一定是帮我服务那个，而且我也是合法使用他们提供的定位服务啊。”她在心里安慰自己，然后随手将餐点往餐桌一放，便走进厕所洗手。

洗完手，走出来，她刚往餐桌走个两步，就察觉不太对劲。

“咦？刚刚不是只拿一袋进来吗？怎么又多了一袋？”

她走上前去，发现多出的这一袋破破烂烂、沾满泥渍，里面盒装的餐点也被挤爆流出来。欣华把塑胶袋稍微打开一点查看，赫然发现，这是她昨天点的咖哩乌龙炒面！

欣华还没反应过来，忽然一阵强风吹进来，差一点把她吹倒。她这才看到，餐桌旁的窗户没有关。怪了，这两天台风天，明明窗户全部紧闭，怎么这一扇是开的呢？她努力跟强风抗衡，慢慢走到这扇气密窗前，握着把手正准备关窗。这时，却见到窗外，似乎有一个人影，她抬头一看。

一个身穿外送员制服的男子，“站”在窗外。他的面目血肉模糊，五官扭曲碎裂，脸上有一道轮胎痕，左腿180度反转，右腿膝盖以下都没了。只见他缓缓举起那只没有手掌的右臂，指着桌上的袋子对欣华说：

小姐，餐点送到了。可以……不要客诉我吗？

评价： 这个故事反映了现代社会中人与人之间，甚至是与灵之间关系的复杂性。在追求便利的同时，我们往往忽视了那些在背后默默付出的人。欣华的故事提醒我们，对待服务人员应有更多的同理心和尊重，特别是在极端天气条件下。 此外，这个故事也探讨了超自然现象与现代生活的交织，以及人们在面对未知恐惧时的反应。在台湾民间信仰中，对于亡灵的敬畏和帮助亡灵的善行一直是一个重要的部分。这个故事虽然带有恐怖色彩，但也提醒我们，对于过世的人，我们应持有尊重和同情的态度。 最后，这个故事也让我们思考，如何在生活中实践善行和积累善缘，无论是对人还是对灵。通过这样的行为，我们可以为自己和他人创造一个更加和谐与安宁的环境。